ক্রেডিট কার্ডে গ্রাহকদের টাকা ফেরত দিয়েছে স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড

স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড প্রতারণা নিয়ে গ্রাহকদের আশ্বস্ত করেছে কর্তৃপক্ষ। শনিবার গণমাধ্যমে পাঠানো এক বিবৃতিতে জানানো হয়, ক্ষতিগ্রস্ত সব কার্ডে ইতিমধ্যেই অর্থ ফেরত দেওয়া হয়েছে এবং নতুন করে উদ্বিগ্ন হওয়ার কিছু নেই।

২৪ সেপ্টেম্বর প্রথম আলোয় প্রকাশিত প্রতিবেদনে বলা হয়েছিল, ব্যাংকের ৫৪ গ্রাহকের কার্ড থেকে প্রায় ২৭ লাখ টাকা হাতিয়ে নিয়েছে প্রতারক চক্র। এ বিষয়ে স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড জানায়, সেপ্টেম্বরের শুরুতে অনুমতি ছাড়া ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) ব্যবহার করে একাধিক এমএফএস ওয়ালেটে টাকা স্থানান্তরের অভিযোগ আসে। বিষয়টি জানার সঙ্গে সঙ্গে গ্রাহকদের সুরক্ষায় তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

ব্যাংকের সিইও নাসের এজাজ বিজয় বলেন, বাংলাদেশ ব্যাংকের পর্যবেক্ষক দল প্রক্রিয়া ও সিস্টেম যাচাই করছে, পাশাপাশি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গেও সমন্বয় চলছে।

বিবৃতিতে আরও বলা হয়, ব্যাংকের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় কোনো ঘাটতি পাওয়া যায়নি। অনলাইন ব্যাংকিং ও মোবাইল অ্যাপ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেল হিসেবে সেবা দিচ্ছে। তবে সতর্কতার অংশ হিসেবে এমএফএস-এ ‘অ্যাড মানি’ ফিচার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হয়েছে।

স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড জানায়, গ্রাহকদের আর্থিক সুরক্ষা তাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং ১২০ বছরের ব্যাংকিং ঐতিহ্যের অংশ হিসেবে তারা সব সময় গ্রাহকের পাশে থাকবে।